Information sur votre droit de rétractation

1. Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours.

2. Délai de la rétractation

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du bien. 

3. Notification de la rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez notifier à :
DOUXEO Nature, 25 rue d'Occitanie -11300 LIMOUX - France
Mail : [email protected],
votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration exprimant clairement votre volonté d’exercer votre droit de rétractation (lettre envoyée par la poste  ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ceci n’est pas obligatoire.

4. Respect du délai de rétractation

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre déclaration relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

5. Effet de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons le paiement reçu de vous pour le produit, hors frais de livraison immédiatement et au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf si nous en convenons expressément différemment avec vous.

6. Droit de rétention

Le remboursement ne pourra avoir lieu qu'après réception du produit en retour.

7. Retour de la marchandise

Les retours et rétractations ne peuvent concerner que les produits non entamés et conditionnés dans leur emballage d'origine non ouvert et étiquetés avec leur étiquette d'origine. Tout produit retourné qui ne satisferait pas à ces conditions ne sera pas remboursé.

Vous devrez nous renvoyer ou nous rendre le produit DOUXEO Nature sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours.

8. Coûts de renvoi

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

Modèle de formulaire de rétractation

Veuillez remplir et nous renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat

À l’attention de :
DOUXEO Nature - 25 rue d'Occitanie - 11300 LIMOUX
Je (votre nom) vous notifie par la présente de ma rétractation du contrat portant sur la vente du produit (nom du produit), objet de la commande passée le (Date) / reçue le (Date).

Nom :
Adresse :
Signature :
Date :

(1) Rayer la mention inutile.